Zwroty lub wymiana produktu

30 dni! Jeżeli towar nie spełnia oczekiwań lub ma wadę fabryczną, masz prawo go zwrócić lub wymienić w ciągu 30 dni od otrzymania paczki.

Pamiętaj! Aby dokonać zwrotu lub wymiany zachowaj dokument potwierdzający dokonanie zakupu produktu zwracanego/wymienianego (np. paragon lub mail z nr zamówienia). 

Produkt do zwrotu lub wymiany musi spełniać warunki:

• produkt musi być kompletny (paski, nakładki charms, inne elementy)
• być w idealnym stanie (nie noszący śladów użytkowania)
• być w oryginalnym i kompletnym opakowaniu z oryginalnymi metkami/oznaczeniami
• z foliami zabezpieczającymi, materiałami reklamowymi z paczki - kompletna zawartościa paczki

Koszt wysłania towaru do Sklepu w przypadku wymiany lub zwrotu pokrywa Klient . 

Paczkę zwrotną w przypadku wymiany lub reklamacji wysyłamy bezpłatnie

Jeśli chcesz wymienić lub zwrócić produkt Zu:

1) Upewnij się, że spełnia warunki zwrotu lub wymiany (powyżej)

2) Poinformuj nas o chęci dokonania zwrotu lub wymiany 

 - wypełnij formularz lub po prostu opisz sprawę (załączając szczegóły jak np. nr zamówienia) i wyślij do nas mailem: sklep@zu-watch.pl

3) Wysyłka - załącz  do paczki:

- oświadczenie o odstąpieniu od umowy zakupu - formularz

- paragon jeśli to jedyny dowód zakupu

- produkt opakowany w oryginalne opakowanie i zabezpieczony - wg powyżej podanych informacji

Komplet odeślij na adres: 

Zu-watch ul. Bydgoska 16  78-600 Wałcz

W ciągu 30 dni od zakupu musimy otrzymać paczkę z towarem (nie sam formularz).

Nie odbieramy przesyłek awizowanych i za pobraniem!

Jeśli zwracany produkt będzie spełniał warunki, dokonamy zwrotu środków niezwłocznie po jego akceptacji, jednak nie później niż w ciągu 14 dni od momentu otrzymania przez nas przesyłki ze zwracanym produktem.

W przypadku chęci dokonania wymiany produktu na inny, wyślemy go do Ciebie na nasz koszt po otrzymaniu i zaakceptowaniu zwrotu poprzedniego produktu.